1、如何查询我院资质能力、收费标准、检测进度？
前往网上办事大厅进入授权能力查询、收费标准查询模块，搜索关键字进行查询；进入委托进度查询模块，输入委托单左上角6位查询码或预留的手机号码获取验证码登入查询进度以及实际收费；“检测已完成”表示可以来取仪器和证书，“已受理和检测中”表示正在检测。详见办事指南相关介绍。
2、证书遗失是否可以补发？
可以，电子证书前往网上办事大厅进入客户在线平台，注册企业信息，经审核后自主下载电子证书或通过自主查询平台输入预留的手机号码获取验证码登入进行下载电子证书；补办纸质报告需提供遗失说明后我院予以办理。详见办事指南相关介绍。
3、证书信息有误如何办理修改？
提供需要修改内容的情况说明与相关证明材料，与原证书一同交至（或邮寄）业务管理部，我院审核后修改寄回。详见办事指南相关介绍。
4、付款方式有几种？
我院可接受汇款、支票、现金、支付宝和刷卡支付，暂不接受微信支付；缴费单位采用汇款方式，开票时请出具汇款凭证，发票抬头按照汇款单位或汇款个人信息开具。
我院账户信息：
开户全称：浙江省质量科学研究院
开户行：工行杭州市曙光路支行
账号： 1202024509008808219
5、汇款金额错误如何办理退费？
客户填写退费书面申请，提供原支付/汇款凭证、发票复印件等资料，向我院业务管理部申请。详见办事指南相关介绍。
6、送检样品是否接受邮寄？
小件方便运输的样品可通过“浙里检”平台接受邮寄送检业务，可联系0571-85029836进行办理。详见“最多跑一次专窗”或“浙里检”入口相关介绍。
7、检定与校准有什么区别？
检定具有法制性，对象是法制管理范围内的计量器具，依据检定规程对测量仪器计量特性及技术要求符合性的全面评定，对被检器具作出合格与否的结论，出具检定证书或检定结果通知书。
校准是自觉自愿行为，使用单位可自主选择提供校准服务的机构、溯源时间和方式。校准依据校准规范、校准方法或双方认同的其他技术文件，给出主要计量特性校准结果及不确定度，出具校准证书，一般不作出符合性声明和校准周期建议。
8、哪些计量器具属于强制检定？
社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测、行政执法、司法鉴定方面的列入强制检定目录的工作计量器具属于强制检定计量器具。
工作计量器具强制检定范围认定参考《市场监管总局关于调整实施强制管理的计量器具目录的公告》（2020年第42号）网站链接。
9、如何在E-CQS强检系统准确申报强制检定信息？
工作计量器具强制检定申请需要县区、市、省级法定计量机构分别按照强制检定能力进行审核。填写信息不准确会造成各级机构反复核实流转，导致申请预约时间较长。
在E-CQS系统中，项别、种别是确定某种工作计量器具的关键，系统将根据勾选结果，自动分配到县区或市、省级法定计量机构；计量器具用途是申请器具是否纳入强检器具的依据，器具的出厂编号、型号规格、测量范围、准确度等级、生产厂家等填写信息的准确、完整是法定计量机构受理申请的依据，相关信息必须填报准确。